Regulamin Sklepu Internetowego NiespodziankaMuzyczna

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego NiespodziankaMuzyczna (dalej: „Sklep"), w tym warunki składania zamówień, realizacji usług oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.
2. Sprzedawcą jest osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców: Kamil Płocki, adres do doręczeń: Szymanów 13, prowadzący Sklep pod marką NiespodziankaMuzyczna. Adres e-mail: niespodziankamuzyczna@gmail.com. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT na podstawie art. 113 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.
3. Sklep prowadzi sprzedaż spersonalizowanych piosenek w formie plików cyfrowych (dalej: „Produkty cyfrowe" lub „Utwór"). Produkty cyfrowe nie są zapisywane na nośniku materialnym.
4. Klientem jest każda pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która złożyła lub zamierza złożyć zamówienie w Sklepie.
5. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją treści Regulaminu.
6. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§ 2. Definicje

• Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką NiespodziankaMuzyczna, adres do doręczeń: Szymanów 13;
• Klient / Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca ze Sklepu; wszystkie zakupy w Sklepie traktowane są jako dokonywane przez Konsumenta w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego;
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem formularza, zmierzające do zawarcia Umowy;
• Produkt cyfrowy / Utwór – spersonalizowana piosenka stworzona na podstawie zamówienia Klienta, dostarczona w formacie MP3;
• Karta Podarunkowa – cyfrowa karta podarunkowa z kodem QR prowadzącym do Utworu, wysyłana e-mailem Klientowi po ukończeniu Utworu;
• Tekst autorski Klienta – tekst do piosenki dostarczony przez Klienta w formularzu zamówienia;
• Tekst przygotowany przez Sprzedawcę – tekst do piosenki opracowany przez Sprzedawcę na podstawie opisu przekazanego przez Klienta;
• Profil Klienta / Studio – indywidualne konto Klienta w Sklepie, umożliwiające zatwierdzenie tekstu i pobranie gotowego Produktu cyfrowego;
• Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Rodzaje i zakres świadczonych usług

1. Sprzedawca świadczy usługę polegającą na stworzeniu spersonalizowanej piosenki na zamówienie Klienta, dostarczanej w formie pliku cyfrowego w formacie MP3.
2. W ramach jednego zamówienia Klient może wybrać jeden z poniższych wariantów dotyczących tekstu piosenki: dostarczenie własnego tekstu autorskiego lub zlecenie przygotowania tekstu Sprzedawcy na podstawie opisu.
3. Po ukończeniu Utworu Klient otrzymuje dodatkowo cyfrową Kartę Podarunkową z kodem QR na podany adres e-mail. Karta Podarunkowa jest bezpłatnym dodatkiem do zamówienia i nie stanowi odrębnego produktu podlegającego osobnemu zakupowi.
4. Sprzedawca informuje, że przy tworzeniu Produktów cyfrowych mogą być wykorzystywane narzędzia oparte na sztucznej inteligencji (AI), zarówno na etapie opracowywania tekstu, jak i produkcji muzycznej. Sprzedawca każdorazowo weryfikuje i redaguje wyniki pracy tych narzędzi.
5. Cena jednego zamówienia wynosi 39,99 zł (cena całkowita; Sprzedawca jest zwolniony z VAT – cena nie zawiera podatku VAT).
6. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: dostęp do sieci Internet, przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari w aktualnej wersji), aktywne konto e-mail oraz odtwarzacz plików MP3.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeżeli treść zamówienia narusza przepisy prawa, prawa osób trzecich lub jest sprzeczna z zasadami współżycia społecznego.

§ 4. Warunki składania zamówień

1. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie.
2. W celu złożenia zamówienia Klient zobowiązany jest: wypełnić formularz, wybrać wariant tekstu, zaakceptować niniejszy Regulamin oraz dokonać płatności.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest zaznaczyć odpowiednie pole (checkbox), potwierdzając wyraźną zgodę na natychmiastowe przystąpienie do realizacji zamówienia i przyjmując do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z § 7 Regulaminu.
4. Zamówienie zostaje złożone z chwilą potwierdzenia przez Klienta jego treści i dokonania płatności.
5. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (e-mail) najpóźniej w chwili dostarczenia Produktu cyfrowego, zgodnie z art. 21 ustawy o prawach konsumenta.

§ 5. Proces realizacji zamówienia

§ 6. Płatności

1. Płatność realizowana jest z góry, przed przystąpieniem Sprzedawcy do realizacji zamówienia.
2. Obsługę płatności zapewnia zewnętrzny operator Stripe Technology Europe Ltd. (karty płatnicze, BLIK). Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów.
3. Brak zaksięgowania płatności w terminie 24 godzin od złożenia zamówienia może skutkować jego automatycznym anulowaniem.

§ 8. Reklamacje – niezgodność z umową

1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Produktu cyfrowego z umową na zasadach określonych w art. 43k–43q ustawy o prawach konsumenta.
2. Niezgodnością z umową jest w szczególności: plik techniczny uszkodzony lub niemożliwy do odtworzenia, Utwór niezgodny z zatwierdzonymi materiałami (tekst, opis). Niezgodnością nie jest subiektywne niezadowolenie z artystycznego charakteru Utworu zgodnego z zaakceptowanymi materiałami zamówienia.
3. Klient może zgłosić niezgodność w terminie do 2 lat od dostarczenia Produktu cyfrowego. Reklamację należy złożyć na adres: niespodziankamuzyczna@gmail.com, podając numer zamówienia i opis niezgodności.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w tym terminie jest równoznaczny z uznaniem reklamacji (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
5. W przypadku uznania niezgodności Sprzedawca, według swojego wyboru lub na żądanie Klienta:
   1. doprowadzi Produkt cyfrowy do zgodności z umową (np. dostarczy poprawiony plik) – w rozsądnym terminie, bez nadmiernych niedogodności dla Klienta;
   2. jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów – złoży propozycję obniżenia ceny lub (jeżeli niezgodność jest istotna) Klient może odstąpić od umowy i żądać zwrotu ceny.

§ 9. Prawa autorskie i licencja

1. Produkty cyfrowe stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, w zakresie twórczego wkładu Sprzedawcy.
2. Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Utworu wyłącznie na użytek osobisty i prywatny (art. 23 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych).
3. Licencja nie obejmuje: komercyjnego wykorzystania (np. YouTube monetization, Spotify, reklamy), publicznego udostępniania w celach zarobkowych, odsprzedaży ani rejestracji jako znaku towarowego.
4. Prawa autorskie majątkowe do Utworu (w zakresie twórczego wkładu Sprzedawcy) pozostają przy Sprzedawcy.
5. Karta Podarunkowa jest objęta tą samą licencją co Utwór i służy wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego wręczenia go obdarowanej osobie.
6. W przypadku naruszenia warunków licencji i bezprawnego wykorzystania komercyjnego Utworu przez Klienta, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia roszczeń odszkodowawczych na podstawie art. 79 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, w tym żądania zapłaty sumy pieniężnej odpowiadającej dwukrotności stosownego wynagrodzenia licencyjnego za dany rodzaj wykorzystania.

§ 10. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę (w tym cel, podstawy prawne oraz prawa Klienta) zawarte są w Polityce Prywatności.

§ 11. Rozwiązywanie sporów

1. Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązywania sporów. W pierwszej kolejności Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą drogą e-mail.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   • mediacji prowadzonej przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej;
   • pomocy Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów;
   • internetowej platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy według przepisów ogólnych Kodeksu postępowania cywilnego. Konsument może również wytoczyć powództwo przed sąd właściwy dla miejsca swojego zamieszkania.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem (drogą e-mail lub komunikatem na stronie).
2. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na warunkach obowiązujących w chwili złożenia zamówienia.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 12 marca 2026 r. Niniejsza wersja obowiązuje od 9 kwietnia 2026 r.